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Entregas e Devoluções

Processamento de Pedidos:

•Vendas Diretas: Os pedidos poderão ser realizados via e-commerce ou redes sociais.

 

•Entrega:

A CR MAGAZINES se compromete a entregar os produtos dentro do prazo estabelecido no momento da compra.

O prazo de entrega será informado ao cliente no momento da confirmação do pedido.

 

•Frete:

O valor do frete será calculado no momento da compra, podendo variar de acordo com a localização de entrega.

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Em determinadas promoções, o frete poderá ser grátis, conforme as condições estabelecidas pela CR MAGAZINES.

 A CR MAGAZINES segue as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções de produtos:

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  • O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, desde que o produto esteja sem uso, nas condições originais e com embalagem intacta.

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação, a CR MAGAZINES realizará a troca ou devolução do valor pago, conforme a escolha do cliente.

  • Produtos com selo de validade ou que apresentem sinais de uso não serão aceitos para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

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7. Atendimento ao Cliente:

  • Suporte: A CR MAGAZINES oferece canais de atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e chat online para esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos.

  • Pós-Venda: A empresa realiza acompanhamento pós-venda para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras e prestar suporte caso necessário.

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